寵物行業消息，8月20日，皇家寵物食品和生活服務平臺餓了么在亞洲寵物展上聯合發布《餓了么2020寵物行業白皮書》。現場以餓了么平臺與皇家寵物食品的戰略合作為例，分享總結了當地在線新渠道在寵物行業的實踐成果。
皇家寵物食品中國總經理蔡曉東
餓了么，平臺寵物店已覆蓋近300個城市
皇家餓了么，平臺滲透店增長200%
目前，寵物行業的產品電商零售網絡已經成熟，但寵物服務業態仍更多依賴線下商業模式。受疫情影響，傳統商業形式面臨沖擊，使得很多寵物店和寵物醫院的發展停滯不前。面對客觀環境帶來的嚴峻挑戰，饑民依靠本地在線平臺有效連接消費者，激活資源，幫助寵物行業從業者開辟新的在線本地生活渠道。
餓了么，2019年4月開始運營寵物類外賣，用戶、訂單、營業額持續上升。到2020年上半年，訪問該平臺的商戶數量比2019年底增加了兩倍。寵物店覆蓋30個省近300個城市，寵物外賣商戶數量飆升300%，業績和覆蓋面仍在快速增長。
餓了么2020寵物白皮書發布會現場
其中，皇家寵物食品作為寵物健康與營養領域的全球領先公司，數字創新的倡導者，去年與餓了么達成戰略合作關系，全力支持餓了么平臺建立在線渠道。值得一提的是，從2019年7月到2020年6月，Royal在餓了么寵物品類的滲透店增長了200%，訂單增長了94%，無論從產品滲透率還是從餓了么寵物品類的訂單滲透率來看，都是第一品牌。
Royal成為首批與餓了么建立店鋪授權模式的寵物品牌之一
疫情期間，推出“寵物店網上開門30分鐘快速到家”服務
Royal成為首家與餓了么建立店鋪授權模式的品牌。一年來，特別是疫情期間，有效建立了品牌、店鋪、平臺三方合作的業務增長紐帶。其中，Royal主動布局推廣店鋪增權模式，每周推出“新零售運營培訓班”，提升業務運營能力，幫助店鋪盡快上線，打造數字完美店鋪，最終實現寵物店數量增長79%，銷量增長118%。
今年疫情期間，Royal and餓了么還推出了“寵物店在線開放30分鐘，快速到家”服務，為寵物主人運送最需要的食物和醫療用品，幫助無法維持線下運營的員工盤活資源。未來，Royal將繼續與餓了么、更多行業合作伙伴打造更便捷的本土生活服務場景，推動寵物行業新零售的發展。
皇家把握寵物行業數字化“新機遇”
推動寵物行業O2O服務的常態化和完美化
2020年7月，當你饑腸轆轆的時候，你會宣布平臺全面升級為生活服務平臺，解決用戶所有的燃眉之急，把一切送給消費者。送服務，繼續關注“身邊的經濟”。對于寵物行業來說，餓了么平臺可以幫助克服線下店鋪在客流、服務半徑、產品滲透率等方面的不足，建立新的線上
基于餓了么APP的流量，隨著場景的多樣化和平臺業務邊界的不斷拓展，本地線上渠道為寵物行業帶來了更多的阿里生態內外的優質流量。在新的零售常態下，寵物行業也將成為共享高速發展、提高服務質量的重要領域之一。
未來，皇家將進一步深化與餓了么的合作，規范和完善寵物行業的“O2O”服務，不斷發展行業的數字生態系統，建立多渠道、全環節、一站式的消費體驗。
皇家寵物食品中國寵物店及電商業務總監王偉
分享皇家饑餓者的業務賦權及未來前景
皇家目標是2021年賦權并與1萬家店鋪合作
本地生活頻道每年服務犬貓100萬次
對于新興的線上本地生活頻道，皇家制定了全方位的成長戰略，目標是到2021年賦權并與至少1萬家店鋪合作，有意識地推出更多符合饑餓消費者需求的產品組合。同時，皇家希望與至少1000家優秀的單家寵物店、200家小型連鎖寵物零售品牌和20家大型連鎖寵物零售品牌合作，提供創新支持，實現資源互補，最終通過當地生活渠道每年至少為犬貓服務100萬次，用數字化服務為更多的犬貓創造更美好的世界。
Royal 餓了么，線下商家協會
對此，皇家寵物食品中國總經理蔡曉東表示：“皇家寵物食品很高興作為合作伙伴見證《2020餓了么寵物白皮書》的發布。作為寵物健康和營養領域的領先企業，Royal一直致力于與行業合作伙伴合作，推動寵物行業的數字化“新基礎設施”，打造創新、多樣、高效的市場渠道。饑餓的‘O2O’布局不僅可以幫助皇室打開寵物健康營養服務的閉環，還可以數字化地賦予建設寵物友好型城市的權力。”
阿里本地生活零售事業部副總裁熊斌表示：“餓了么是用戶身邊的近場電商渠道。這個渠道改變了過去寵物商品和服務的劃分。寵物醫院、寵物店、品牌主在饑餓通道首次聯合，為寵物主提供可靠便捷的寵物飼養服務。未來，我們將繼續深化寵物行業與皇室的在線渠道，為行業和消費者創造互利共贏的行業生態。”