產品質量是企業生存的關鍵。影響產品質量的因素很多。單純依靠檢驗，只是從生產出來的產品中挑出合格的產品。不可能以最好的成本連續穩定地生產出合格的產品。
組織建立和實施的質量體系應滿足組織設定的質量目標。確保影響產品質量的技術、管理和人為因素得到控制。無論硬件、軟件、工藝材料或服務如何，所有控制都應以減少和消除不符合項為目標，尤其是預防不符合項。這是廣州宇捷公司ISO9000家族的基本指導思想，具體體現在以下幾個方面：
1。控制所有過程的質量。
ISO9000家庭標準基于“所有工作都是通過過程完成”的理解。組織的質量管理是通過管理組織內部的各種過程來實現的，這是ISO9000家族質量管理的理論基礎。一個組織為了實施質量體系而策劃質量體系時，首先要確定哪些過程要結合組織的具體情況，然后分析每個過程中需要進行的質量活動，確定應該采取的有效控制措施和方法。
2、控制過程的出發點是防止不合格。
在產品生命周期的各個階段，從最初識別市場需求到最終滿足需求的所有過程的控制都體現了預防為主的思想。比如：
-控制市場調研和營銷的質量，在準確確定市場需求的基礎上開發新產品，防止盲目開發造成銷售滯銷，浪費人力物力。-控制設計過程的質量。通過設計評審、設計驗證、設計確認等活動，確保設計輸出滿足輸入要求，產品滿足用戶需求。防止因設計質量問題造成的產品質量先天不合格和缺陷，或給后續工序造成損失。
-控制采購質量。選擇合格的供應商，控制其供應質量，以確保生產產品所需的原材料、外購件、合作件符合規定的質量要求，防止使用不合格的外購件影響成品質量。
-控制生產過程的質量。確定并實施適當的生產方法，使用適當的設備，保持設備正常的工作能力和所需的工作環境，控制影響質量的參數和人員技能，確保制造符合設計規定的質量要求，防止不合格品的產生。
-控制檢查和測試。按照質量計劃和文件化的程序進行進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗，確保產品質量符合要求，防止不合格的外包產品投入生產，防止不合格產品轉入下道工序，防止不合格的成品交付給顧客。
-控制搬運、儲存、包裝、保護和交付。采取有效措施保護產品在所有這些環節免受損壞和變質。
-控制檢驗、測量和實驗設備的質量，保證檢驗和試驗使用合格的檢測手段，保證檢驗和試驗結果的有效性，防止因檢測手段不合格而導致對產品質量的錯誤判斷。
-控制文件和數據，確保所有地方使用的所有文件和數據都是最新的、有效的，防止使用過期或無效的文件，造成不合格產品或質量體系要素。
-糾正和預防措施。當出現不符合(包括產品或質量體系)或顧客投訴時，應找出原因并采取糾正措施，防止問題再次發生。通過對各種質量信息的分析，積極發現潛在問題，防止其出現，從而提高產品質量。