“秒”！青島的網上政府服務能力名列“第一梯隊”
公積金提取、企業和個體工商戶登記、人才引進資格審批.在青島，近百項政府服務項目進入了網上“二批”時代！
青島網上政務服務能力不斷提升，不僅直觀上感覺像是“二次審批”，而且有第三方客觀分析的支撐。中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心近日發布的《省級政府和重點城市網上政務服務能力（政務服務“好差評”）調查評估報告（2020）》顯示，青島市在全國32個重點城市網上政務服務能力評估中，總體指數排名第5，再次位列“第一梯隊”。
近百項政務服務事項“秒批”
去年8月，該企業在青島建立了智能注冊系統并投入運行，用計算機系統自動智能審批取代了傳統的人工審批。企業設立登記實現了“零跑腿”、“零開會”、“零人工干預”的全過程，進入了“二次審批”時代。
該系統創新性地開發了地址標準化和業務范圍標準化兩個子系統，實現了企業注冊地址的自動關聯和業務范圍的菜單填寫。通過對整個電子外網智能申報系統和內網系統智能審核系統的改造，采用計算機根據業務規則自動判斷審核的方式，將行政審批模式從人工審批模式轉變為計算機智能審批模式。
有學歷的合格人才，通過網上提交材料，幾秒鐘就能成為青島人。青島人才服務中心和青島大數據發展管理局，利用全市統一的信息和數據共享交換平臺，在總結人工審批經驗和流程模式的基礎上，對審批服務的條件、環節、流程、時限等要素進行規范管理，通過大數據互聯技術支撐，實現人才引進資格“二次審批”。審批結果實時推送至公安部門，申請人可立即到派出所辦理落戶手續。
據了解，青島行政審批服務局已在“山東行政服務網(青島站)”和“青島行政審批微廳”發布了“第二批”欄目，將重點關注在一個平臺上各業務部門分發的“第二批”問題。發布不僅減少了為廣大企業跑腿的次數，還減少了普通人“網上跑腿”的時間，編制了“第二批”清明紙，全面提升了民眾體驗
截至目前，公積金提取、社保繳存、個體工商戶登記等近百項政府服務項目進入“第二批”時代，辦理件數突破800萬件。同時，青島正式開通電子身份，市、區兩級1800多項政府服務項目可通過手機電子身份辦理。
營商環境持續優化：
外資企業可跨國登記注冊
疫情期間，青島市行政審批服務局和青島市商務局建立了工作機制，外商可以在網上跨境注冊外商投資企業。
青島市行政審批服務局會同青島市商務局，將德國、韓國、日本等9個青島境外工商中心發展成為境外市場主體注冊的延伸窗口。對于有意在青島注冊企業的外國企業和個人，青島境外工商中心提供協助服務，青島行政審批服務局遠程受理和審批企業注冊申請。
對于“材料齊全、符合法定形式”的注冊申請，青島市行政審批部門將“立即辦理、離岸審批”，并將準備好的紙質證書通過快遞免費發送給外國投資者，為外商投資企業和個人提供“不開會、不對外”的服務
在去年底的一次社會民意調查中，市民代表對青島市政府服務的滿意度為97.1%，同比增長0.92%；大多數人對區(市)政府服務的滿意度超過95%。在企業家滿意度指數調查中，全市企業家滿意度總指數為95.24分，政府環境9個方面32個指標得分均在92分以上，說明企業家對青島的政府環境整體高度滿意，認可與企業全生命周期相關的各種政府服務。
1000多項政務服務手機就能辦
青島大數據發展管理局局長崔衛東表示，為了方便人們做事，青島不斷豐富移動政務應用的工作內容。目前，手機已經整合了公安、社保、民政、公積金等50多個部門的1000多項服務，公民可以通過手機辦理業務。與此同時，手機還匯集了在線政治咨詢、熱線電話和政府郵箱等互動服務。市民也可以通過手機反映問題，提出建議。
在方便市民方面，青島移動政務APP推出了公交查詢、地鐵購票、水、電、暖氣付費等服務。“今年，我們將進一步增加服務項目，力爭到年底達到2000多個手機項目。”崔衛東說。
政府信息共享是群眾“少跑腿”的基礎。為此，青島市由大數據發展局對全市信息化項目實行集中管理，從源頭上避免了建島同時整合共享的問題；原市政部門建的10個專網，經過一年多的努力，全部整合完畢；國家和省延伸的22個專網全部整合遷移到全市統一的政務外網。
此外，青島組織全市政務信息系統向云遷移，占比超過96%。60多個市級部門、300多個系統遷移到政務云，各區市30多個系統也遷移到了政務云。數據整合方面，青島市已收集10多億條數據，市級部門信息共享需求滿意度超過97%，為“一次性成功”改革提供了保障。