“甘肅工商”微信公眾平臺開通
中國甘肅網9月11日據蘭州日報報道 (記者 張萬宏) 9月10日,記者從省工商局了解到,日前“甘肅工商”微信公眾服務平臺正式開通,將“指尖上的,掌心里的維權站”送到了廣大消費者手中。據悉,此舉是該局積極適應移動互聯網新形勢下消費投訴需要,創新服務方式,提升服務水平的有效舉措。
作為甘肅省首家實行全省集中受理模式的指揮中心,在全省工商系統實行分級管理后,該中心在新形勢下仍保持全省集中受理模式,方便消費者,并以365天、24小時人工服務贏得了消費者的信任,保證了分級管理模式下各項工作的規范高效運行。
“甘肅工商”微信公眾服務號開通后,消費者只要關注該微信賬號(gs-wx),就能及時獲得數據分析中心發布的消費常識、消費提示和熱點分析,查詢消費維權法律法規及企業信用公示信息,獲取工商部門業務辦理指南,并可隨時與智能機器人客服對話,輕松獲得消費維權知識。還可按照設定好的制式表格快速完成投訴舉報,實現精準服務。