近日，江西省贛州市商標受理窗口被國家知識產權局商標局評為“2019年商標受理工作先進單位”，充分肯定了贛州市商標品牌建設工作。
漳州商標受理窗口自2017年3月1日正式運營以來，牢固樹立了以人為本的服務理念，嚴格按照國家知識產權局商標局的相關工作規定，緊緊圍繞“讓數據多跑，讓群眾少跑腿”。積極推進商標注冊便利化改革，按時啟動商標網絡申請系統，為申請人提供“面對面、一對一”服務，大大提高了商標申請的及時性，實現“一對一”，截至2019年12月底，共受理商標注冊申請2143件，其中續展61件、變更47件、轉讓17件、撤回商標注冊申請13件、換證2件、許可備案1件。商標受理窗口受理的商標咨詢案件數量居江西省首位。贛州商標受理窗口的優質服務也得到了群眾的認可。除了覆蓋全市20個縣(區)外，南昌、景德鎮、福州、吉安、新余、上饒、珠海、廣東、深圳、廈門、安徽、河南等地的企業和人士到窗口辦理相關業務。
贛州市商標受理窗口
1成立以來。樹立服務意識，提高服務水平。制作商標受理窗口的服務指南，放在自助服務臺，供商標注冊申請人參考。配置一臺公共電腦，指導申請人手工輸入。申請人提交申請材料后，登記其聯系人、聯系方式和電子郵件，并及時通知申請人登錄接收各種文件。如果涉及修改材料，請通過電話和電子郵件一次性告知申請人修改方法和格式要求。所有發票和商標證書都應記錄在案，并通過電話通知申請人，以確保其交付。
2。認真學習商標業務知識，提高協調解決問題的能力。結合日常工作中的難點問題，有針對性地學習，創新工作方法，妥善處理工作中的相關問題。
三是加大宣傳力度，不斷提升輻射影響力。工作人員不僅在窗口向前來辦事的群眾宣傳商標知識，同時到企業集中的國際企業服務中心組織開展商標知識講座，增強企業經營者的商標意識，實行“1+5”商標注冊咨詢快速通道，在4個基層所及贛州經開區國際企業服務中心開通5個商標注冊咨詢窗口，將商標注冊咨詢服務延伸至各鄉鎮（街道）、企業集聚區域，方便個體工商戶、企業就近辦理，促使商標注冊量持續增長。 （供稿：江西省贛州市市場監管局）