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關注知識付費:用戶交了錢,真的能學到知識?
2020-12-22 20:02:09
12429次 2019-05-06 軟件著作權?著作權法?

  在“大腦加油站”展臺現(xiàn)場,參觀者收聽音頻的過程就好比是在為自己的大腦充電加油。這為讀者開辟了一個獨特場景體驗,在現(xiàn)場引爆了“聽書熱”。如果喜歡一品知識產權的文章,可以關注一品知識產權商標注冊公司網,更多精彩的資訊等著您!

  知乎Live、喜馬拉雅聽書、豆瓣寫作營、混沌大學……近年來,各類知識付費平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)。用戶從起初的質疑、不習慣,到如今乖乖上繳錢包。知識付費產業(yè)迅速發(fā)展的原因是什么?用戶交了錢,就真的能學到知識嗎?

  只要“有才”都能分一杯羹

  “我在微博上買過攝影師開的線上攝影課,還買過英語閱讀、背單詞的線上課程。”北京市民小黃告訴本報記者,現(xiàn)在知識付費的形式越來越多樣,產品類型越來越豐富,自己在這方面的支出也越來越多。

  從知乎Live、喜馬拉雅聽書、荔枝FM,到財新樹立付費墻,近年來知識付費已經從起初的線上課程擴展到各個領域,受眾覆蓋面越來越廣。無論你是想學習新的專業(yè)知識,重新?lián)炱鹩⒄Z能力,還是想聽聽故事、看看新聞打發(fā)時間,都可以找到相應的付費產品。

  除了用戶獲益,各類內容提供者也獲得了發(fā)展機會。無論是學者、公司管理者還是小眾音樂人,只要有才,都能在知識付費領域分一杯羹。

  2016年,被認為是中國付費的元年,知乎Live上線一年,便已吸引了近350萬人參與。此后,中國知識付費用戶規(guī)模開始迅速增長,2018年已經達到2.92億人。截至目前,豆瓣推出的寫作營已經做到了第5期,吸引了上萬人參與;喜馬拉雅2018年的“123狂歡節(jié)”內容消費總額超4.35億元。

  日前,艾瑞咨詢發(fā)布《2018年中國在線知識付費市場研究報告》(以下簡稱《報告》)顯示,知識付費產業(yè)規(guī)模也將進一步擴張,預計到2020年將達到235億元。

  快節(jié)奏難啃“大部頭”

  知識付費為何能在中國迅速發(fā)展?知識付費,即將知識商品化,但知識商品化其實并非剛剛興起。

  華東政法大學教授王遷認為,如果不把知識付費的范圍僅限于知乎、喜馬拉雅,每個學者或許都參與過。“我們?yōu)槭裁丛趯W校里領取工資,就是因為傳播了知識,我們的工資就是對我們創(chuàng)造和傳播知識的報酬,它是普遍存在的,只是我們當時沒有用‘知識付費’這個名詞而已。”

  《報告》顯示,隨著經濟發(fā)展,居民人均可支配收入快速增長,國人的消費結構從生存型轉向發(fā)展型,教育、文化、娛樂等產業(yè)得以迅速發(fā)展。預計到2020年,文化產業(yè)將成為中國國民經濟支柱性產業(yè)。在此背景下,知識付費產業(yè)乘著文化產業(yè)大發(fā)展的東風一路前行。

  專家指出,知識付費的興起,也離不開人們日益增長的“知識焦慮”。互聯(lián)網的普及加快了人們生活的步伐,碎片化的閱讀習慣令那些“大部頭”書籍變得難以下咽。“你今年讀了幾本書?”已經成為人們最害怕聽到的問題之一。而知識付費的出現(xiàn),正好能夠緩解人們的焦慮,彌補心靈上的空虛。

  此外,技術條件的完備和移動支付習慣的普及也為知識付費產業(yè)發(fā)展提供了肥沃土壤。隨時隨地可以完成的支付行為,縮短了人們在消費環(huán)節(jié)的思考時間,大大提高了購物欲。

  用優(yōu)質內容化解知識焦慮

  然而,知識付費真的能學到知識嗎?“現(xiàn)在的線上課程都可以回看,比如我新買的寫作課程,每星期五晚上8時直播,如果我臨時有事趕不上直播,也可以周末看課程回放。”小黃說。

  很多付費用戶表示,自己買了很多課程,但是真正看過的卻沒幾個。“感覺錢交了,知識就是我的了。課放在賬戶里,有效期很長,就更懶得去看了。”

  “像我之前買的英語閱讀課,看了3篇之后就再也沒點開了。平時工作太忙,根本沒時間看,下了班之后又太累,更不想點開學習了。”在北京做程序員的小林說。

  知識付費用戶規(guī)模看似龐大,但其中不乏付了費而沒有享受服務的用戶。“知識付費似乎已經成了一種商品交易,我交錢買的與其說是知識,不如說是一種心理安慰。”小黃說。

  《報告》顯示,2018年中國在線知識付費產品平均復購率僅為30%。由此可見,有很多用戶在購買過一次知識付費型產品后,并沒有在同一平臺或同一知識領域再次購買產品。

  分析人士指出,這表明知識付費模式目前仍然無法替代主流教育方式和傳統(tǒng)知識獲取方式,但能夠作為補充和延續(xù),滿足用戶類型廣泛、長期性、階梯式的知識獲取需求。

  知識付費的核心,還是要為用戶提供高質量的內容。小黃和小林也表示,自己打開線上課程的積極性不高,也與付費內容吸引力不大有關系。“攝影課我聽了五六節(jié),感覺干貨不太多,因此之后聽課積極性大打折扣。”小黃說。

  專家指出,當前知識付費平臺發(fā)展迅速,推出了各種吸引用戶的套餐,引進各類網絡大咖建立流量基礎。然而,與快速增長的平臺相比,內容供應方卻仍處于早期發(fā)展階段。為用戶提供高質量的知識服務,真正解決用戶的知識焦慮,才是知識付費產業(yè)發(fā)展的方向。

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