中國最“洗腦”的在線購物平臺,應該非拼多多莫屬了。成立3年,號稱3億人都在用的拼多多,已在6月30日向美國證交會遞交招股書,并將定于7月26日在美國納斯達克上市。然而就在拼多多也伸手到全球化的前夕,卻在紐約遇上了大麻煩——商標侵權訴訟官司。要想了解更多商標方面的知識,不管是商標查詢或商標侵權咨詢,開心財稅都樂于為您提供的相關問題的幫助!
1、赴美上市前夕,拼多多在美國遭遇假冒商品侵權訴訟
據《紐約時報》報道,近日,一家成立于2015年的名為“北京爸爸的選擇科技有限公司”(Beijing Daddy's Choice Science and Technology Co.,Ltd.)的尿不濕生產企業在美國紐約南區聯邦地區法院提起訴訟稱,拼多多在明知是假冒商品(knockoff products)的情況下,仍然允許銷售印有該公司名字的產品。
“Daddy's Choice”2016年開始從事銷售,2017年銷售額超過人民幣3億元,目前在中國200多個城市的12,000家商店許諾銷售。
他們之所以在紐約起訴拼多多,是因為現在美國消費者也能在拼多多平臺購物,而且“Daddy's Choice”也為在美國打造自己的品牌花費不少。
這家企業在起訴書中還表示,去年他們就已經向拼多多投訴過平臺中有商戶銷售仿冒的紙尿片,隨后拼多多將涉及的產品下架。然而這些仿冒產品卻很快再次出現,即使他們曾再次向拼多多要求處理這些商家時,后者并未采取行動。
目前,拼多多拒絕對外媒置評。
2、拼多多早有采取措施,「1/3精力」花在打假上
其實拼多多并非對侵權這類問題不完全重視,而且是抽調了公司近三分之一精兵強將,拿出1/3的精力花在打假上。
早在2017年共下架1070萬件問題商品,通過黑名單機制終身封殺售假商家,持續關停售假商家店鋪,凍結保證金賠付消費者,將相關線索移交工商、公安等多部門。拼多多還與400家國內外品牌密切聯動,建立“125系統”的鑒別體系,通過大數據分析、機器學習自動鎖定可疑商品,每秒可掃描甄別全網數千萬個商品,全年共攔截侵權商品鏈接4000多萬條。
之前拼多多還因“涉黃”一事被核查,入駐商家打著仿一線女明星的幌子,其中一個充氣娃娃商品直接用女星本人照片作為商品圖片。之后拼多多啟動全面、系統清理,關閉涉事店鋪,下架違規商品,情節嚴重的店鋪已被列入平臺“黑名單。
3、滋生源頭是它的經營方式,低價拼單
然而,假貨治理乃是慢慢長征路。即使拼多多防侵權的措施再多,也無法做到杜絕此現象再次發生。畢竟滋生這種現象的源頭就是它的經營方式——低價拼單,超高性價比。
這種方式導致拼多多平臺開店的門檻不會很高,入駐商家也曾表示,你只需要上傳身份證、電話等信息,即可快速入駐。發布商品的過程更簡單,只要進行上傳圖片、設置價格等常規操作,甚至無需等待審核及認證程序,就可以進行售賣。
這樣過于簡單的商家入駐、商品審核流程給違法違規商品提供了“土壤”。一旦平臺監管稍有不力,就會讓這些商品在平臺迅速滋生漫延。
而拼多多本身,并未在商戶上傳商品時,進行足夠嚴格的審核。而商品審核機制的缺失,成為了埋下隱患的首要原因。同時拼多多并未對其商戶及商品,進行即時性的監督和管理,對于違規違法商品即時下架、處罰,甚至關閉店鋪。
目前有很多消費者都在拼多多買到假貨后只能啞巴吃黃連,有的維權后給了退換貨,有的消費者直接起訴“拼多多”進行索賠等。從多個網友的評論來看,大家似乎都對拼多多“深惡痛絕”,持拼多多“分明就是假多多”觀點的網友不在少數。
4、做好品質和服務,是亙古不變的真理
未來隨著中國人的消費力提高,消費觀念提升,大家其實會更熱衷于買有一定品質的商品。公司經營方式的花樣再多,到頭來都只會發現一個道理:好品質才能真正地抓住用戶。堅持以用戶為中心,緊抓質量與服務,讓利給消費者,把逐漸顯現出的矛盾消除在萌芽狀態,才是企業綠樹常青的秘訣。
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