今年以來,吉林省長春市工商局九臺分局著力優化服務措施,努力提高長春注冊商標工作服務水平,收到明顯成效。截至目前,該分局共接受商標申請90戶(次),已注冊成功25戶(次),正在辦理階段48戶(次)。
拓寬商標申請渠道,注冊關口前移。該分局在政務大廳窗口增設商標注冊咨詢臺,對前來咨詢的企業代表提供具有針對性的解答服務。同時印發商標注冊維權服務函,提供商標業務咨詢登記簿、注冊商標需要的材料、商標知識宣傳冊等,使申請商標注冊的企業通過這些材料,對申辦流程一目了然,極大地方便了申請商標注冊的企業。
重視對接申請信息,責成專人回訪。對在政務大廳窗口咨詢登記的市場主體,該分局主動回訪。工商登記窗口工作人員主動聯系需要幫助的市場主體,提供全程服務。工作人員一方面為市場主體注冊商標提供幫助,宣傳申請注冊商標對企業發展的促進作用,使企業更加重視商標價值;另一方面向企業進行宣傳,主動詢問已注冊的企業經營現狀,為其提供商標權質押融資知識問答手冊等相關資料,使其明確認識商標價值,幫助企業打破經營瓶頸,謀求長遠發展。目前,該分局已回訪企業106戶。
積極開展幫扶指導,提供全程幫辦代辦服務。2017年,該分局全力支持九臺貢米地理標志注冊,開辟綠色通道,加快注冊進程。該分局主要負責人多次到九臺貢米協會進行“一對一”幫扶和“面對面”指導,主動為企業提供政策咨詢,幫助其整理、完善申報材料,并放棄節假日休息時間,在申報過程中陪同企業到國家工商總局商標局協調辦理相關事項,使申報企業深受感動。目前,該地理標志證明商標已經成功注冊,并進入公告階段。
同時,該分局主動與九臺區街道辦事處溝通,多次到波泥河街道開展商標注冊行政指導工作,幫助研究注冊集體商標。目前,波泥河集體商標受理通知書已經下發。