近日，在各大電視臺(tái)熱播的宜家最新的電視廣告中，一句“再不帶男朋友回來(lái)就別叫我媽”的廣告詞引起了爭(zhēng)議。這則電視廣告的初衷是鼓勵(lì)人們輕松慶祝每一天，是針對(duì)中國(guó)區(qū)拍攝的原創(chuàng)廣告，而非翻拍自國(guó)外版本。同時(shí)，宜家家居也發(fā)布聲明稱，對(duì)這則廣告?zhèn)鬟f的錯(cuò)誤印象表示歉意，同時(shí)將撤下該廣告。
宜家電視廣告詞被吐槽
近日，有不少網(wǎng)友發(fā)帖稱，宜家最新的電視廣告讓人很失望。而失望的原因則是在宜家電視廣告中出現(xiàn)了一句“再不帶男朋友回來(lái)就別叫我媽”的臺(tái)詞，很多網(wǎng)友認(rèn)為這句臺(tái)詞很不恰當(dāng)，認(rèn)為廣告所呈現(xiàn)的并非“輕松慶祝每一天”，且傳遞了不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀。
記者在這則名為“輕松慶祝每一天”的廣告中看到，廣告從一家三口氣氛尷尬地坐在飯桌上吃飯開始，女兒叫了一聲“媽”，母親突然摔下筷子，扭頭對(duì)女兒不滿地說(shuō)，“再不帶男朋友回來(lái)就別叫我媽！”隨后，門鈴響起，進(jìn)來(lái)一年輕男子。女兒上前挽著該男子介紹：“這是我男朋友。”聽罷，女兒的父母一改之前的態(tài)度，轉(zhuǎn)為一臉欣喜，立即使用宜家家居產(chǎn)品，布置好餐桌碗筷，笑臉歡迎女兒的男朋友。
針對(duì)中國(guó)策劃并非翻拍
看過(guò)廣告的網(wǎng)友董蕓蕓對(duì)記者說(shuō)，最近正因?yàn)闆](méi)對(duì)象的事和父母鬧別扭，看了宜家的廣告感到更不愉快了，“不帶男朋友就面露兇相、毫無(wú)歡樂(lè)氣氛，有男朋友就笑臉相迎，那還是家嗎？”另一網(wǎng)友璟杯對(duì)記者說(shuō)，廣告中體現(xiàn)的價(jià)值觀充滿了對(duì)單身群體特別是中國(guó)剩女的歧視，這種價(jià)值觀本身就讓人很不舒適，“很難相信這種價(jià)值觀會(huì)來(lái)自于宜家這樣強(qiáng)調(diào)舒適生活的品牌。”
不僅如此，還有網(wǎng)友稱，宜家的這則新廣告疑似翻拍自瑞典版本的宜家廣告。
對(duì)此，記者從宜家中國(guó)區(qū)公共關(guān)系負(fù)責(zé)人江玲處了解到，廣告“輕松慶祝每一天”于2017年10月開始投放于中國(guó)市場(chǎng)，是針對(duì)中國(guó)區(qū)策劃拍攝的原創(chuàng)廣告，并非翻拍自瑞典版本的宜家廣告。
宜家將撤下爭(zhēng)議廣告
10月24日下午，宜家家居發(fā)布了關(guān)于宜家電視廣告“輕松慶祝每一天”的聲明，聲明稱，宜家已經(jīng)通過(guò)消費(fèi)者反饋了解到大家對(duì)近期電視廣告的反應(yīng)。宜家感謝大家對(duì)該廣告的關(guān)注，并對(duì)該廣告?zhèn)鬟f的錯(cuò)誤印象表示誠(chéng)摯道歉。
圖自宜家家居官方微博
同時(shí)，宜家官方回復(fù)稱，宜家已經(jīng)與各播放平臺(tái)進(jìn)行了積極溝通，將廣告撤下。個(gè)別播出平臺(tái)可能需要一些時(shí)間調(diào)整，但會(huì)盡快撤下所有廣告。
公關(guān)負(fù)責(zé)人江玲介紹，這則電視廣告的初衷是鼓勵(lì)人們輕松慶祝每一天，向大家展示如何將一個(gè)普通客廳變成一個(gè)充滿慶祝氣氛的環(huán)境。廣告的拍攝是希望通過(guò)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者家居生活需求的了解，為他們提供更多有用的家居方案。男女平等是宜家一貫倡導(dǎo)并于中國(guó)社會(huì)共同分享的文化和價(jià)值。宜家鼓勵(lì)和接納不同的生活方式，這在宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和家居解決方案中也有充分的展示。江玲稱，宜家非常感謝消費(fèi)者的真實(shí)反饋和對(duì)宜家的關(guān)愛(ài)，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)寶貴財(cái)富同時(shí)也是一個(gè)很好的教訓(xùn)，他們已經(jīng)即刻采取行動(dòng)并會(huì)持續(xù)改進(jìn)宜家的對(duì)外溝通。
通過(guò)宜家這次的事件，掌柜聯(lián)想到之前關(guān)于奔馳二手車的廣告風(fēng)波：奧迪道歉，這場(chǎng)鬧劇究竟誰(shuí)的錯(cuò)？
可以說(shuō)，這兩次的事件都是品牌方?jīng)]有很好的預(yù)估廣告會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響，從而引來(lái)大眾的不滿情緒，其實(shí)作為一個(gè)大企業(yè)，單純的走情懷路線已經(jīng)不能滿足這個(gè)社會(huì)上的各種文化競(jìng)爭(zhēng)，特立獨(dú)行的視角固然新穎，但是如果沒(méi)有處理好，很有可能出現(xiàn)類似的情況，引發(fā)公眾的不滿。
希望每個(gè)企業(yè)人在運(yùn)作品牌的時(shí)候，都要多次思考品牌的正面形象，不要讓辛苦經(jīng)營(yíng)的品牌染上污點(diǎn)，而同樣需要注重的，還有商標(biāo)設(shè)計(jì)，不要選擇涉及政治敏感的元素，例如國(guó)旗、國(guó)徽等，要腳踏實(shí)地，選擇大眾愿意接受，能夠接受的創(chuàng)作元素，如果您對(duì)商標(biāo)設(shè)計(jì)存在疑惑，可以選擇一家具備設(shè)計(jì)能力的代理機(jī)構(gòu)（如開心財(cái)稅），量身定制一款商標(biāo)并為您進(jìn)行代理注冊(cè)，如果遇到商標(biāo)駁回等情況，也可以由設(shè)計(jì)師再次為您修改，真正做到一條龍服務(wù)，全面保障您的商標(biāo)。