2020年增值電信呼叫中心許可證辦理流程
許可證全稱：增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
業(yè)務(wù)類型：第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)范圍：省內(nèi)或全國(guó)
業(yè)務(wù)內(nèi)容：呼叫中心座席出租、客服出租、業(yè)務(wù)外包、呼叫中心系統(tǒng)出租等
第二類增值電信業(yè)務(wù)中呼叫中心業(yè)務(wù)是增值電信業(yè)務(wù)下的一小類，指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。
呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。
用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。
一、申請(qǐng)呼叫中心業(yè)務(wù)的許可證所需必要條件：
1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的內(nèi)資公司;
2、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍在兩個(gè)省以上(全國(guó))的注冊(cè)資本不少于1000萬元人民幣，省內(nèi)注冊(cè)資本不少于100萬元人民幣;
3、提供至少3名以上人員勞動(dòng)合同，社會(huì)保險(xiǎn)證明等人員證明材料。
部份省份要求不一樣，詳細(xì)情況請(qǐng)與大通天成負(fù)責(zé)老師溝通
二、申請(qǐng)呼叫中心業(yè)務(wù)的許可證需要的基礎(chǔ)材料：
1、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本;
2、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);
3、完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(簽定協(xié)議后，由大通天成提供);
4、公司的管理、技術(shù)人員的身份證復(fù)印件(不少于3人);
5、全國(guó)呼叫中心許可證辦理需公司為員工所上近一個(gè)月的社保證明(不少于3人)(應(yīng)加蓋社保機(jī)構(gòu)紅章);，辦理省內(nèi)呼叫中心許可證需交三個(gè)人近3個(gè)月的社保證明。
6、至少3名員工的勞動(dòng)合同原件(原件會(huì)退回);
簽定合同后，大通天成將根據(jù)貴司詳細(xì)情況提供更詳細(xì)材料內(nèi)容。
三、大通天成咨詢服務(wù)過程：70個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)。
1、大通天成將與貴公司簽定相關(guān)服務(wù)協(xié)議，開始協(xié)助貴公司準(zhǔn)備相關(guān)資料;
2、在協(xié)助貴公司完成網(wǎng)上審核，然后協(xié)助貴公司準(zhǔn)備和提交紙質(zhì)材料;
3、紙質(zhì)材料審核通過后，協(xié)助貴公司領(lǐng)取證書，圓滿取得證書。
《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》申請(qǐng)時(shí)間周期：增值電信經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)將在70個(gè)工作日內(nèi)完成。
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