呼叫中心許可證是指受企事業等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。
呼叫中心許可證辦理相關條件:
1.經營依法成立的公司，內資企業;
2.跨省運營的注冊資金最少認繳出資額額度為1000萬，本省運營的注冊資金最少認繳出資額額度為100萬;
3.企業以及關鍵出資人和關鍵運營技術人員三年內無違背電信網監管規章制度的違反規定紀錄;
4.最少給3名職工交三個月個人社保;
5.有項目可行性匯報和有關技術規范;
6.必須的場所和設備;
7.為客戶長期服務項目的信譽度或是工作能力;
呼叫中心許可證辦理所需材料:
1.企業營業執照、法人代表有效期限內的二代身份證正面照正本復印件;
2.企業章程正本復印件(要蓋工商管理局檔案查詢章);
3.企業的公司股東里假如有公司法人公司股東，必須公司法人公司股東工商執照正本復印件;企業的公司股東里假如有法人股東，必須出示法人股東身份證件正本復印件;
4.企業概況：包含企業基礎狀況、擬從業電信增值業務的工作人員、場所和設備等狀況;
5.申請辦理運營電信業務的市場拓展、實行方案和技術規范;
6.為客戶長期服務項目和品質確保的方案對策;
7.網絡信息安全保障體系;
8.公司手機聯系人、網絡信息安全責任人、在線客服責任人的有效期限內的二代身份證正反面復印件;
9.公司手機聯系人、網絡信息安全責任人、在線客服責任人及其近三個月蓋有個人社保單位公司章的社保繳費證明(這一項最好是在別的原材料提前準備齊備后再辦，個人社保時間務必是近期三個月的);
10.有法定代表人簽名及公司章的從業呼叫中心業務流程的依規運營承諾書和股權結構圖;
11.證實企業信譽度的有關原材料;
12.申請辦理運營的電信業務按照法律法規、行政規章及相關法律法規要求需經相關主管機構事前審批允許的，理應遞交相關主管機構審批并允許的文檔。
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