呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。那么呼叫中心許可證年檢需要哪些材料及年檢程序是怎樣的?本文將對此進行解答。
一、辦理呼叫中心許可證的條件
1、申請單位為依法設立的公司
2、開展經營活動相適應的資金(在省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業人員
3、有可行性研究報告以及相關技術方案
4、有必要的場地和設施
5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力
二、擁有呼叫中心許可證企業未參見年報處罰
1、凡未參加年檢或年度檢查的，省級通信管理局將按照《電信業務經營許可管理辦法》(工業和信息化部令第5號)的規定，對所發許可證和備案確認書按年檢不合格處理。
2、未經年檢或年檢不合格的企業，將在年檢結果的通告中發布名單，通告許可證失效。
3、對拒不履行年報義務的企業，電信管理機構將其列入電信業務經營不良名單。
三、呼叫中心年審需要準備哪些材料
1、企業法人營業執照副本;
2、電信業務經營許可證首頁、特別規定事項、年檢蓋章頁;
3、年檢承諾書原件;
4、基礎情況表;
5、股東情況表;
6、業務情況表;
7、安全年檢信息表;
8、單元基本信息表;
9、安全管理調查表;
10、已開通業務的資費表。
四、年檢程序
1.申報審核。各單位按照要求準備年檢材料并報送省科技廳基礎處，省科技廳對年檢材料進行審核。通過材料審核的單位進入現場抽檢環節。
2.現場抽檢。省科技廳組織專家對通過材料審核的單位開展現場抽檢工作，同步開展“雙隨機一公開”工作。具體要求另行通知。
3.限期整改。對未通過材料審核或現場抽檢的單位，省科技廳下發整改通知，列明整改內容和時限。整改單位整改完成后報省科技廳進行審查或復檢。
4.公布結果。根據材料審核和現場抽檢、整改、審查復檢等情況，省科技廳研究確定年檢結果并公布。
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