質量管理體系及其特性
越來越多的企業開始辦理質量管理體系認證，如IS027001質量管理體系認證。質量管理體系是企業為實現質量目標所設立的，企業質量管理體系應根據其特性特點進行專項制定，那么質量管理體系具有哪些特性呢?又具有哪些特點?
質量管理體系是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式，是組織的一項戰略決策。
它將資源與過程結合，以過程管理方法進行的系統管理，根據企業特點選用要素加以組合，一般包括與管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成，可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設計研制、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監控、糾正與改進活動的要求，一般以文件化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求。
質量管理體系具有哪些特性?
1、符合性
想要有效開展質量管理，必須設計、建立、實施和保持質量管理體系。組織的最高管理者對依據ISO9001國際標準的決策負責，對建立合理的組織結構和提供適宜的資源負責;管理者代表和質量職能部門對形成文件的程序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。
2、唯一性
質量管理體系應結合組織的質量目標、產品類別、過程特點和實踐經驗建立。所以不同組織的質量管理體系有不同的特點。
3、系統性
質量管理體系是相互關聯和作用的組合體，包括：
1、組織結構——合理的組織機構和明確的職責、權限及其協調的關系;
2、程序——運行和進行活動要依據形成文件的程序和作業指導書;
3、過程——質量管理體系的有效實施，是需請過程的有效運行來實現的;
4、資源——具有必需、充分且適宜的資源
4、全面有效性
質量管理體系的運行應是全面有效的，既能滿足組織內部質量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求。
5、預防性
質量管理體系應能采用適當的預防措施，有一定的防止重要質量問題發生的能力。
6、動態性
定期進行內部質量管理體系審核，定期進行管理評審，以改進質量管理體系;還要支持質量職能部門采用糾正措施和預防措施改進過程，從而完善體系。
7、持續受控
質量管理體系所需求過程及其活動應持續受控。
質量管理體系應最佳化，組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質量管理體系持續有效運行使其最佳化。
體系特點
1、它代表現代企業或政府機構思考如何真正發揮質量的作用和如何最優地作出質量決策的一種觀點;
2、它是深入細致的質量文件的基礎;
3、質量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實管理的基礎;
4、質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。