1.劇中的咨詢公司是做什么的?
首先,咨詢分為財務咨詢、IT咨詢、戰略咨詢等等。金字塔頂端是戰略咨詢,也就是劇中的公司。我們做的是我們平時的戰略,企業的方向是什么,如何發展,發展哪個國家和地區,哪個行業,等等。基本上就是做什么,做不做,怎么做。你幫我做這件事。
羅子君的第二份工作是咨詢公司下屬研究公司的研究員,給客戶關于牛奶的反饋,最后咨詢公司根據大量的研究數據提出建議。
2.咨詢公司的客戶有哪些?
咨詢公司一個項目收費上億甚至上千萬,只是給你一些建議。小公司會邀請你嗎?一般只有知名企事業單位買得起。大部分客戶集中在財富500強公司。
具體來說,在組織內部,誰會邀請頂尖的咨詢公司,誰有權利和勇氣花上千萬,甚至上千萬,邀請外部的顧問?誰有決策權?答案是C級高管(CEO、首席運營官、CFO等。)的大型企業或組織。中層不會有這個權利。
3.咨詢公司的價值是什么?
作為知情人,知乎網友“宋先生”這樣寫咨詢公司的價值:
A.如果項目的目標是明確可量化的,如效益提升,成本節約,還比較簡單,只要回報超過投入就可以了。通常在5-10倍之間,或者更高,但很少低于。這里指的是實現的效益,墻上那張餅不算。1)項目開始前,會先看看潛力,有沒有機會,有沒有能力做,2)咨詢公司提的建議,一定是客戶現在能做的,或者我們能幫客戶實現的,而不是理論上最優的。方案再好,做不出來都是假的。所以說,管理咨詢不是都很高大上的,有時候需要穿著工作服下車間,甚至于下礦井,上鉆井平臺。3)找大公司做唄,同樣的改善舉措,100億的企業和1000億的企業,體量差10倍,即使考慮到實施難度,效益怎么著也有7-8倍吧。
B.如果項目的目標是無法量化的,或者說要在今后才能看到效果,怎么辦?話說回來,沒辦法,出錢的老板喜歡就好。(畫外音:靠,拍馬屁也能賺這么多錢,鄙視)這里的喜歡,是指長期的喜歡,不是指一個項目上的喜歡。假設我們現在為了投老板的胃口,做出來不是我們認為最好的建議,總有一天客戶會意識到的,那個時候信任和專業性就被破壞了,而客戶的信任,是所有專業人士,包括咨詢、律師、醫生、會計師等等,最最重要的依賴,沒有之一。因此,我們經常會做出和客戶希望不一致的建議,甚至于推掉一些找上門來的項目。
C.其實高管們是很寂寞孤單同時壓力又超級大的一批人,他們在很多時候,是沒法和組織內部的人來討論的,外部咨詢顧問可以在這方面給他們很好溝通渠道,提供外部的知識和看法,或者以第三方的角度來印證他們的想法。
中山市商務局