? ? ? ?自2012年至今，蘇州每年新增的市場主體數量和注冊資本總量高居江蘇省第一；每年新增的注冊商標申請量和被國家工商總局認定的中國馳名商標、江蘇省工商局認定的省著名商標總量，居全省第一；每年被認定的國家級、省級“重合同守信用企業”數量，居全省第一。黨的十八大以來，蘇州成為當之無愧的經濟領跑者。
站在新的歷史起點上，黨的十九大指引了前進的新方向，全市上下正涌動著勇當“兩個標桿”、建設“四個名城”的熱潮，蘇州市工商局正持續推進改革創新、緊跟時代步伐，將推動黨的十九大精神在工商落地生根，努力為建設“強富美高”新蘇州貢獻新力量！
力推“自選動作”
持續激發市場活力
據省工商局今年6月發布的我省市場競爭力環境報告顯示，蘇州是目前全省13個地級市中申請辦理企業登記最便利的城市。蘇州的快速發展需要更多的市場主體，蘇州市工商局千方百計創新理念和方法，根據每年蘇州經濟發展中遇到的新問題新矛盾，有針對性地出臺扶持新政，讓每個符合蘇州發展要求的項目及時、盡早“落地”。
率先全省完成放寬注冊資本登記條件改革，新設企業五年年均增長18%。率先全省啟動新版電子營業執照發放，累計發放電子營業執照21.2萬份。通過全程電子化新登記企業292戶，個體工商戶31戶。從“先照后證”到“三證合一”到“多證合一”到“一照一碼”，蘇州的改革始終走在全省前列。截至9月底，蘇州市存量企業換照、賦號率達99%。強化“雙隨機、一公開”工作，首次將企業年報公示信息不定向抽查與工商業務條線專項檢查相結合，實現了工商部門監管執法事項全覆蓋。
這些新政不僅為蘇州新興產業、現代服務業等新興市場主體快速發展提供了支撐，還為全省同類需求探索和創造了樣板。五年來，蘇州累計新增了市場主體80.07萬戶，注冊資本16453.25億元，是全省市場主體發展速度最快，累計總量最大的城市。
國家實施商事制度改革目的之一是激發創業活力，蘇州工商局全面深化“放管服”改革，不斷提升便利度，放大改革效應，持續增強市場發展活力。將“全程電子化登記系統”與銀行相關系統對接，為創業者提供新的登記選擇，即通過銀行網點柜面辦理注冊登記。目前，該市企業開辦已基本實現在3個工作日內完成，其中工商名稱預核和注冊登記時間控制在1.5個工作日內。
頻出創牌實招
提高促進發展“含金量”
商標與版權、專利一樣，作為一種重要的知識產權，是一個企業和區域實力、競爭力的重要標志之一。今年8月30日，一款由蘇州市工商局精心打造的“品牌蘇州”手機App 上線，今后在蘇州，凡需申請商標注冊，或者了解蘇州區域內商標、品牌分布情況，或企業實行品牌自我管理、形象展示、商標轉讓等，均可在該App上進行。這是該局為深化蘇州商標戰略實施，滿足區域內快速增長的商標國際國內注冊、升級和國際化布局需求推出的新舉措。
依托“一庫三端”（APP+微信公眾號+商標網）品牌企業綜合服務平臺，蘇州商標戰略實施各級各部門出臺的各類政策、措施已自成體系，企業創牌意識深入社會各行各業、各個領域。今年以來，蘇州工商局共指導企業申請注冊商標7.7萬件、申請馬德里商標國際注冊129件。今年注冊商標新增數和至今已擁有累計數，及馬德里國際注冊商標數，三項指標均居全省第一。省商標戰略實施工作領導小組辦公室、省工商局、南京理工大學知識產權學院聯合發布的《江蘇省區域商標品牌發展指數報告（2016）》中，蘇州蟬聯2015年、2016年省“區域商標品牌發展指數”第一名。
蘇州還形成了由各類商標社會服務平臺組成商標市場、完整的商標服務產業鏈，從代理商標注冊到培育商標、到轉讓，基本實現市場配置，使得企業實施商標戰略日益便捷。以“老相食”為例，在“家門口”就完成了在美國、澳洲等12個國家和地區的國際注冊。
勇當“守護神”
提升百姓消費幸福感
以往，遇到消費侵權、糾紛，消費者要投訴舉報，打電話、發郵件、找服務點，如今，還可以拿起手機，隨手拍照，實時搜集證據，將問題上傳至“蘇州消費維權通‘點點315’”手機App就能得到處理，消費者足不出戶，即可維權到家。
在推進“放管服”改革進程中，蘇州市工商局積極構建以信息化為手段，與消保委立足《消法》等法律法規賦予的職能，以每年中國消費者協會發布的年主題為核心，精心謀劃保障好蘇州老百姓的消費幸福感各類機制，勇當市場秩序和消費者的“守護神”。五年中，全市各級消保組織，共受理消費者投訴37.76萬件，為消費者挽回經濟損失1.6億元。
通過建成48條“消費爭議和解示范街”，覆蓋了家具、裝潢、家電等20多個行業，推動了消費糾紛的快速有效化解，促進了經營者自覺承擔社會責任自覺性。推行約談機制，整合人民調解、行政調解、司法調解等多種社會資源，綜合運用調解、仲裁、訴訟等多種方式和手段，形成功能互補、程序銜接的矛盾糾紛有效化解體系，確保消費者請求得到實現。相繼在全市設立了家具、黃金珠寶、家庭裝潢等13個專業委員會，使消費者維權有了專業支撐。
為了不斷改善市場消費環境，蘇州著力打造12315維權品牌，組織開展“創建一流消費維權熱線，當好消費者權益‘守護人’”的創先爭優活動，成立李偉光工作室，以李偉光同志被國家工商總局評為全國最美消費維權人物先進典型為契機，組織媒體進行集中宣傳報道。
同時，組織開展旅游市場秩序整治專項執法行動，鼓勵旅游購物場所承諾30天無理由退貨，依法查處旅游市場中的違法違規行為。鞏固完善環太湖毗鄰城市工商部門以“放心消費在景區”為主題的異地協作維權的合作網絡。并加強對《江蘇省消費者權益保護條例》的宣傳力度，在地鐵沿線30個站臺開展放心消費公益宣傳，充分發揮新媒體大眾傳播平臺作用，切實維護市場秩序，提升百姓消費幸福感。
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